Fuente: puromarketing.com

El boca a boca está siendo utilizado por muchas empresas como estrategia de comunicación y ventas. Para conseguirlo, principalmente hay  que incentivar a que los consumidores hablen del producto. Una buena campaña es la que puso en marcha  “Jägermeister The Ice Ball Case Study” en la República Checa.

En el vídeo la empresa de comunicación quiere demostrar que con creatividad, estrategia y un presupuesto limitado se puede poner en marcha una campaña viral para  llegar a millones de personas. Pero no nos confundamos, no todas las empresas pueden poner en marcha campañas tan espectaculares. Las empresas necesitan vender rápido y a bajo coste.

¿Cómo se puede usar el boca a boca en una estrategia comercial?

En primer lugar, la empresa debe  fijar sus objetivos. Por ejemplo, si  el objetivo de la empresa es generar más boca a boca, una táctica de la empresa puede ser  enviar al consumidor una muestra o un  accesorio. En este caso el retorno de inversión dependerá del número de ventas tras la campaña y el coste del producto enviado incluyendo el transporte.  

En segundo lugar, es necesario motivar a los consumidores a que hablen del producto. Es decir que vean el producto interesante. Por lo que la empresa tiene que escuchar a los consumidores para saber lo que les motiva. Por lo tanto, las empresas deben pensar sobre cómo hacer productos visibles y de tendencia cuando diseñan productos o elaboran mensajes de marketing.

En tercer lugar, la empresa debe poner en marcha acciones de marketing y mensajes que pueden crear o fortalecer relaciones entre un producto y su entorno, aumentando la accesibilidad del producto y el boca a boca.

Sin embargo hacer productos visibles y de tendencia no es fácil y requiere tiempo y dinero.

¿Cómo puedo aumentar las ventas aplicando una estrategia viral  sencilla, rápida y barata?

La respuesta es el apadrinamiento. ¿Qué es el apadrinamiento?

Cuando la empresa ofrece un incentivo a su cliente por traer otro cliente. Esta táctica permite a la empresa transformar a clientes en prescriptores que recomiendan el producto. Es decir, es una campaña de boca a boca aunque menos espectacular que el vídeo de  “Jägermeister The Ice Ball”

Los consumidores hablan del producto y de sus beneficios a sus familiares, amigos, compañeros de trabajo. Estos consumidores ya convertidos en prescriptores son fidelizados, ya que nadie recomienda algo que no le gusta. Y si esto no fuera suficiente, la empresa aumenta las ventas a un coste muy bajo ya que elimina intermediarios.

Ya existen muchas empresas que están utilizando este tipo de estrategia desde marcas como Jazztel, Privalia o Groupon.  Pero hay muchas más empresas, de todos los tamaños, que ofrecen descuentos o regalos. Para que la campaña funcione, es importante que el incentivo motive al cliente y que ésta sea transmitida al cliente a través de sus canales de comunicación como  la web, newsletter, redes sociales, e-mails, en el envase del producto comprado…. Los C.R.M. (Customer Relationsship Management) ofrecen un soporte en este tipo de tácticas siendo casi imprescindible para una adecuada gestión de la acción del apadrinamiento. Me refiero a  los CRM como “software para la administración de las relaciones con los clientes y en concreto a sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Que crean bases de datos con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa”.

Y por último, pero no menos importante, la empresa refuerza su nombre ante el consumidor por lo que también hace branding, permitiendo que el cliente se acerque a la empresa. Las redes sociales como Facebook, Twitter pueden ayudar a este acercamiento entre empresa y consumidor.

Como ves hacer campañas de marketing viral está al alcance de empresas que aplican políticas de gestión y fidelización con sus cliente sin necesidad de mucha espectacularidad.

¿Cuál es tu estrategia para elaborar una campaña de boca a boca online?
 

Debido a la tendencia mundial que existe a favor al cuidado del medio ambiente, hoy en día los negocios ecológicos (negocios que buscan reducir la contaminación ambiental y por tanto el cuidado del medio ambiente) se presentan como una gran oportunidad.

Por lo que si estás pensando en iniciar un negocio, una alternativa que podrías considerar es la de poner un negocio ecológico, que además de ser considerado hoy en día un negocio rentable, te permitiría contribuir al cuidado del medio ambiente.

Veamos a continuación 5 ideas de negocios ecológicos.

Comercialización de vehículos eléctricos

La primera idea consiste en la comercialización de vehículos eléctricos, los cuales tienen casi la misma funcionalidad que los vehículos que usan gasolina o petróleo, con la diferencia de que no emiten ruidos ni gases contaminantes, ni generan desechos tales como aceites y filtros que contaminan el medio ambiente.

Para iniciar tu negocio podría ser necesario contactar a algún proveedor extranjero y luego importar los vehículos, los cuales podrían estar conformados por automóviles, aunque en caso de que no cuentes con suficiente capital como para importar vehículos, podrías empezar con motocicletas o hasta bicicletas eléctricas.

Tienda virtual de productos ecológicos

Al crear una tienda virtual (o tienda online) de productos ecológicos no sólo estarías aprovechando la tendencia mundial a favor del consumo de productos ecológicos sino también la tendencia mundial a favor de las compras en Internet.

En tu tienda virtual podrías vender productos tales como prendas de vestir, bolsos, fundas y otros productos hechos de insumos naturales que cuiden el medio ambiente, o, en todo caso, productos tales como camisetas, gorros, pulseras y otros productos con mensajes que fomenten su cuidado.

Empresa de reciclaje

Una empresa de reciclaje es una empresa relacionada con la recolección de materiales desechados tales como plásticos, papeles, cartones, metales, vidrios, textiles, etc., que luego son separados y transformados en nuevos materiales o materias primas.

Tu empresa de reciclaje podría dedicarse simplemente a la recolección de estos materiales de desecho, ser un centro de acopio que sirva como intermediario o, en caso de que cuentes con la inversión necesaria, dedicarse a realizar todo el proceso de reciclaje.

Fabricación y venta de paneles solares

Podrías también poner un negocio dedicado a la fabricación y venta de paneles solares, los cuales son dispositivos que captan radiación o energía solar que convierten en energía eléctrica, o que la utilizan para generar agua caliente.

Si no cuentas con la tecnología y la inversión necesaria para la fabricación de paneles solares, podrías simplemente diseñar y fabricar paneles solares de bajo costo, los cuales podrías hacer en tu propia casa, y para los cual podrías guiarte de los diferentes manuales que existen sobre el tema en Internet.

Fabricación y venta de bolsas biodegradables

Finalmente, otra idea para un negocio ecológico consiste en la fabricación y venta de bolsas biodegradables, las cuales son bolsas hechas de un material especial que les permite, una vez desechadas y después de algunos meses, degradarse (fragmentarse en pedazos cada vez más pequeños hasta desaparecer), a diferencia de las bolsas de plásticos que permanecen en la tierra algunos cientos de años antes de empezar a degradarse.

Si no cuentas con la tecnología y la inversión necesaria para la producción de estas bolsas, podrías simplemente mandarlas a fabricar a un tercero, mientras que para su venta, podrías venderlas a empresas tales como supermercados o tiendas comerciales.

Fuente: crecenegocios.com